Volejte: +420 602 170 105

Případně nám napište email, napište SMS (zavoláme vám zpět), nebo nás kontaktujte skrze formulář níže

Pracovní doba 8-17hod

(oprava a servis IT technologií / vzdálená IT podpora probíhá po předchozí dohodě 24/7/365)

Servis IT techniky napříč Českou republikou (nejen online)

IT techniku nám lze na opravu/servis zaslat levně také skrze kurýrní služby (doprava od 69,- Kč). Pro více informací nás kontaktujte.

Jak to celé funguje? Proč nás kontaktovat?

Jsme IT odborníci a nabízíme online IT služby (vzdálenou IT pomoc) Jste tu poprvé? Shlédněte prosím naše informační video.

Kontaktujte nás

Můžete nás kontaktovat emailem, vyplněním formuláře, nebo nám zavolejte. S IT technikem bude před každou opravou domluven rozsah a postup práce. Budete informování o približné časové náročnosti, ceně a přesném termínu realizace opravy.

Spusťte aplikaci pro vzdálenou pomoc

V dohodnutný termín realizace IT pomoci prosím stáhněte a spusťte aplikaci, která zajistí, abychom vám mohli pomoci. Aplikaci prosím spusťte a vyčkejte na náš hovor. V domluvený čas vám zavolá technik.

Postupujte dle hovoru s technikem

Pro úspěšnou realizaci potřebujeme vaší spolupráci. Z důvodu bezpečnosti je pro každé připojení nutné, abyste nám nadiktovali unikátní údaje (ID a heslo), které se vám v aplikaci zobrazí. Po celou dobu uvidíte jak za vás pracujeme :).

Provedení IT servisu / vzdálené pomoci

Po celou dobu spolupráce jsou všechna data v bezpečí a šifrována. V průběhu vidíte a slyšíte všechny aktivity technika. Běžné uživatelské problémy opravíme obvykle do 15-20 minut od počátku realizace.

Kvalitní a levná IT podpora online?

Připravili jsme pro vás informační video, které představuje naši práci.

Bezpečnost

Zakládáme si na nejvyšší možné bezpečnosti vašich dat po celou dobu spolupráce. Jste s námi v telefonickém kontaktu po celou dobu servisního zásahu.

Zkušenosti našich techniků

Zaručujeme Vám, že Váš problém bude vždy řešit IT technik s odpovídajícím vzděláním, dostatečnou praxí a certifikací. Naším cílem je nabídnout profesionální IT práci tak, aby byla dostupná nejen firmám ale i domácím uživatelům.

Rychlost

V pracovní dny obvykle realizujeme IT podporu / IT servis vašich počitačů do 3-6 hodin od prvního telefonického kontaktu. Vždy v termínu přesně tak, jak se domluvíme. Běžné uživatelské problémy opravíme obykle do 15-20 minut při průměrné ceně opravy 300-500Kč.

Vzájemné důvěra

Nejdříve Váš problém vyřešíme, následně domlouváme platbu za odvedenou činnost. Po ukončení práce a odpojení technika od vašeho počítače vám zašleme fakturu emailem.

0
let na trhu
0
minut IT podpory
0
spokojených klientů
0
dlouhodobých klientů

S čím vám umíme pomoci vzdáleně / online?

Vzdáleně umíme vyřešit většinu uživatelských problémů:

Jak spustím program pro vzdálenou pomoc?

Klikněte na odkaz pro stažení aplikace IT-podpora.online a následně postupujte dle typu prohlížeče:

Zde můžete spustit program pro vzdálenou podporu [IT-podpora.online].

V levé spodní části prohlížeče naleznete uložený soubor aplikace vzdálené pomoci. Kliknutím na [it-podpora-online.exe] spustíte program vzdálené pomoci.
U většiny případů je potřeba ještě potvrdit oprávnění ke spuštění.
Ve spodní části prohlížeče se zobrazí informace o stahovaném souboru. Kliknutím na "Spustit" lze stahovaný soubor [it-podpora-online.exe] přímo spustit.
U většiny případů je potřeba ještě potvrdit oprávnění ke spuštění.
Stisknutím "Uložit soubor" uložíte aplikaci teamviewer [IT podpora online] do vašeho počítače. V pravé horní části prohlížeče po kliknutí na modrou šipku zobrazíte stažené soubory.
Kliknutím na vzdalena-pomoc.exe spustíte program vzdálenou pomoc. U většiny případů je potřeba ještě potvrdit oprávnění ke spuštění.

Ceník IT online podpory

Ceny servisních prací / vzdálené IT pomoci / IT servisní smlouvy Ceny zde uvedené jsou smluvní.
CZK 150 základní IT podpora
  • cena 15 minut základní odborné IT podpory
  • účtované po každých započatých 15 minutách (jednotková cena 150,- Kč)
  • pracovní doba v pracovní dny 10-15 hod
  • obvyklá realizace IT podpory do 8-48 hodin
  • cenové zvýhodnění pro domácí uživatele
  • [600,- Kč/hodina]
základní IT podpora
CZK 250 rozšířená IT podpora
  • cena 15 minut rozšířené IT podpory
  • účtované po každých započatých 15 minutách
  • pracovní doba po předchozí dohodě v pracovní dny 7-23hod
  • obvyklá realizace IT podpory do 8-24 hodin
  • služba vhodná pro domácí uživatele
  • [1.000,- Kč/hodina]
rozšířená IT podpora
CZK 400 expresní IT podpora
  • expertní / expresní IT podpora 24/7/365
  • účtované po každých započatých 15 minutách
  • pracovní doba po předchozí dohodě 24/7/365
  • obvyklá realizace IT podpory do 1-8 hodin
  • služba vhodná pro kritické situace (domácí uživatelé a malé firmy)
  • [1.600,- Kč/hodina]
expresní IT podpora
CZK 590 paušál / firemní tarif
  • hodinová sazba pro IT firemní podporu/domácí dlouhodobou podporu, účtováno měsíčně
  • paušální fakturace dle předchozí domluvy
  • vzdálená IT pomoc / IT servis dle servisní smlouvy s možností dojezdu / opravy na místě
  • vhodné pro malé firmy a dlouhodobou spolupráci
  • [590,- Kč/hodina]
IT servisní smlouva